Гарантия и возврат

Обмен и возврат

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней, не считая дня покупки, Вы вправе вернуть товар надлежащего качества.

Описание товара надлежащего качества.

- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.

- Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.

- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка

- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства

Описание товара не должного качества

- были в использовании

- товар с дефектом

- товар с неполным комплектом

- товар с царапинами, сколами, пятнами, трещинами

Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным в этом пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.

Возврат и обмен товара осуществляется посредством службы доставки «Новая почта».

Порядок действий

Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту carwelltov@gmail.com или позвонить по телефону +380636222000, указанному в разделе "Контакты". В теме письма указать "Обмен" или "Возврат", указать номер своего заказа, свои контактные данные и причину возврата (обмена) товара, после чего менеджер свяжется с вами для уточнения деталей возврата.

Упакуйте товар

- Убедитесь, что ваш товар надлежащего качества.

- Разместите товар в оригинальную упаковку.

– Убедитесь, что ничего не потерялось и Вы возвращаете товар в комплектации, где его получили.

Адрес для возврата товара

Товар Вы посылаете нам обратно "Новой почтой" по адресу: г. Черкассы, отделение Новой почты №700 по имени Рядопуп Сергей Владимирович, +3800636222000.

Оплата доставки возврата или обмена товара

Возврат и обмен Товара надлежащего качества по адресу Продавца производится за счет Покупателя и Продавцем Покупателю не возмещается. Покупатель платит фактическую стоимость обратной доставки.

Если товар неправильный, поврежденный при доставке или дефекте, возврат и обмен товара по адресу Продавца, осуществляется за счет Продавца. Покупателю стоит обратная доставка бесплатно.

Возврат средств за товар

Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества производится в течение 2-3 календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом.

Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.

Обмен товара

Товар для обмена на заказ будет направлен в течение 2-3 рабочих дней после получения Вашего возврата. Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS сообщении.