Обмен и возврат
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней, не считая дня покупки, Вы вправе вернуть товар надлежащего качества.
Описание товара надлежащего качества.
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.
- Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства
Описание товара не должного качества
- были в использовании
- товар с дефектом
- товар с неполным комплектом
- товар с царапинами, сколами, пятнами, трещинами
Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным в этом пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.
Возврат и обмен товара осуществляется посредством службы доставки «Новая почта».
Порядок действий
Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту carwelltov@gmail.com или позвонить по телефону +380636222000, указанному в разделе "Контакты". В теме письма указать "Обмен" или "Возврат", указать номер своего заказа, свои контактные данные и причину возврата (обмена) товара, после чего менеджер свяжется с вами для уточнения деталей возврата.
Упакуйте товар
- Убедитесь, что ваш товар надлежащего качества.
- Разместите товар в оригинальную упаковку.
– Убедитесь, что ничего не потерялось и Вы возвращаете товар в комплектации, где его получили.
Адрес для возврата товара
Товар Вы посылаете нам обратно "Новой почтой" по адресу: г. Черкассы, отделение Новой почты №700 по имени Рядопуп Сергей Владимирович, +3800636222000.
Оплата доставки возврата или обмена товара
Возврат и обмен Товара надлежащего качества по адресу Продавца производится за счет Покупателя и Продавцем Покупателю не возмещается. Покупатель платит фактическую стоимость обратной доставки.
Если товар неправильный, поврежденный при доставке или дефекте, возврат и обмен товара по адресу Продавца, осуществляется за счет Продавца. Покупателю стоит обратная доставка бесплатно.
Возврат средств за товар
Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества производится в течение 2-3 календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом.
Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.
Обмен товара
Товар для обмена на заказ будет направлен в течение 2-3 рабочих дней после получения Вашего возврата. Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS сообщении.